在2月19日這一璀璨的日子里，山東海特?cái)?shù)控|山東海鯤數(shù)控舉辦了一場(chǎng)聚焦于卓越售后服務(wù)工作的高端研討會(huì)。這場(chǎng)盛會(huì)以深度探索和提煉服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)核為主題，力圖揭開無形服務(wù)背后的奧秘，并將其升華為一種可度量、可感知的實(shí)體表現(xiàn)。
會(huì)上強(qiáng)調(diào)，服務(wù)雖如空氣般無形，其質(zhì)量卻如同哲學(xué)概念般抽象深邃。然而，要實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的飛躍提升，我們必須巧妙運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化工具這一杠桿，將那看似飄渺不定的“服務(wù)質(zhì)量”理念，精準(zhǔn)地轉(zhuǎn)化為一套具體而生動(dòng)的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系”。此舉旨在讓每一項(xiàng)服務(wù)流程都猶如藝術(shù)創(chuàng)作般絲絲入扣，使得每一位客戶都能真切體驗(yàn)并領(lǐng)略到那份蘊(yùn)含在精密數(shù)控技術(shù)背后的匠心服務(wù)溫度與專業(yè)精神。
